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湘潭低压用电报装“一次都不跑”拉开序幕

文章来源:本站原创作者:admin 发布时间:2019-02-23 点击数:

2月20号上午9点,刘先生家附近的高新供电服务工作职员到达约定现场。工作人员对现场进行勘查、判断打算、签订供用电合同、预存电费、装表接电,按规定流程实现了一系列低压新装工作,并在第一时间将现场报装资料上传至营业厅,同步进行系统流程流转工作。当天上午11点,用电新装工作便有序顺利实现。

2月18日,刘先生在拨打供电公司服务电话咨询时获悉,当初电力用户办理低压用电新装业务开始实行“快装模式”,用户不需要出家门,就能享受供电服务人员上门服务的便民政策。刘先生即时预约供电服务人员两天后上门装表。

推行客户报装“一次都不跑”“的快装模式”,是湘潭公司进一步强化提升供电服务才干,优化完善客户服务闭会的重要翻新服务手段,也是该公司用实际举措践行“公民电业为国民”企业宗旨的主要工作举动。(通讯员 周纯波 常芳)

“快装模式”是指湘潭公司在收到电力客户提出报装申请后,客户经理、营业厅前台工作人员协同进行,实行“一站式”服务,为客户节省准备材料往返办理业务的时光,全面晋升供电服务才能,加快服务响应速度,优化客户服务休会。

“感谢供电服务好政策,让市民少跑路,用电更舒心,为你们点赞。”近日,家住湘潭市建鑫国际城小区的刘先生足不出户,就通过国网湘潭供电公司居民用电新装业务“快装模式”在短短两天内顺利装表用电。“一次都不跑”双优办电工作在湘潭拉开序幕。